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wie effizient fehler(probleme) suchen mit sap service?
Posted:
Fri Aug 15, 2003 1:16 pmby Zazou3048
wie kann (soll) ich vorgehen, um bei problemen per stichwort relativ rasch/effizient die passenden sapnotes zu erhalten? die haben ja leider auch so kryptische nr-bezeichnungen ...
die suche im marketplace ist ja EXTREM langsam, jeder pagewechsel braucht ja fast eine minute (trotz kabelmodem!!) .... ;-(
der versuch, für topnotes/faqnotes ein profil einzurichten, scheitert für mich daran, dass ich schlichtweg nicht weiss, wie ich die vielen auswahlkriterien sinnvoll eingrenzen kann
wär fein, wenn mir jemand tipp geben könnte - damit ich manche fragen selbst lösen kann u. nicht mit "banalitäten" das forum "belaste"
lg, maxi
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Fri Aug 15, 2003 3:51 pmby Clarissa1790
Hallo Maxi,
tja, hier kann ich Dir auch nur wenig raten, da ich oft genug das selbe Problem habe. Interessanterweise gibt's bei der SAP University 2 Kurse bei denen u.a. die Notes Recherche ein Thema ist:
https://websmp201.sap-ag.de/~sapidb/011 ... 58692003E/https://websmp201.sap-ag.de/~sapidb/011 ... 58692003E/(S-User ist für die Links erforderlich)
Wenn das sogar Schulungsinhalt ist, ist es wohl tatsächlich nicht so einfach den richtigen Hinweis zu finden.
Grüßle,
Hermann Gahm
Posted:
Sat Aug 16, 2003 12:56 pmby Kimberly3835
Hallo,
mit OSS-Zugang finde ich es eigentlich ganz ok, Hinweise zu suchen (und auch zu finden!). Über Marketplace habe ich das ehrlich gesagt noch gar nie ausprobiert. Mit OSS bin ich voll zufrieden.
qman
Posted:
Mon Aug 18, 2003 12:58 pmby Edith4922
Mir is auch der OSS Zugang lieber und da finde ich schneller die gewünschte Information. Nur die Frage ist wie lange noch, denn ich hab gehört dass diese Zugänge aufgelassen werden und nur mehr über Internet diese Informationen abzurufen sind (hab ich gehört???!!).
Posted:
Tue Aug 19, 2003 11:52 amby Zazou3048
OSS-Zugang?
was ist das - bitte um denkhilfe: fange mit dem begriff nichts an
lg,maxi
Posted:
Tue Aug 19, 2003 12:02 pmby Fabian1957
Du kannst mit SAP einen Support-Vertrag abschliessen. Dieser beinhaltet (oder kann?) einen OSS-Zugang. OSS ist eine Abkürzung und steht soweit ich weiss für Online Service System. Auf dieses System kannst Du Dich per SAPGui konnektieren und recht bequem und effektiv nach Hinweisen suchen. Ist auf jeden Fall zu empfehlen.
Hermann
Posted:
Tue Aug 19, 2003 12:15 pmby Zazou3048
@herman
ui - des is bled!!! - da muss ich wieder x-leute mobilisieren ...
werde also beim marketplace bleiben, da komm ich schön langsam in übung
thx, maxi
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Thu Aug 21, 2003 3:22 pmby Walter4536
Kleiner Nachtrag:
Vorausgesetzt ein Service-User ist vorhanden, dann lassen sich auch hierüber ganz gut Hinweise suchen (und finden!):
http://service.sap.com/notesGruß,
Steff
Posted:
Thu Aug 21, 2003 3:32 pmby Alva1590
http://service.sap.com/notes
??? das ist ja eh das, was ich meinte - zumindest steht halt über dem user
SAP SERVICE MARKETPLACE
maxi