Vorerkrankungsanfrage Abschluß/Wiederholung

[Lisa3957]

Im EEL-Verfahren bekommt man bei Vorerkrankungsanfragen oft die Antwort 4 = AU-Meldung liegt der Krankenkasse nicht vor.

Hierfür hat SAP die Möglichkeit geschaffen, über die Ausgangs-Sachbearbeiterliste eine Wiederholung der Vorerkrankungsanfrage anzustossen. Das klappt im Normalfall auch.

Nun gibt es aber Situationen, wo die Krankenkasse mehrere Rückmeldungen (eine Antwort 4 wie oben und einmal Anrechnung) zu der Anfrage übermittelt und dann treten Probleme auf.
a) die Vorerkrankungsanfrage kann nicht wiederholt werden
b) der Vorgang wird in der Prozessicht nicht abgeschlossen, sondern steht auf gelb.

Es läßt sich dann in keiner Weise eine geeignete Statusveränderung vornehmen.
Was tun? Hat jemand von Euch eine Idee dazu oder ist das noch ein Bug von SAP, der noch nicht gelöst ist?

Gruß

Richie

[Lisa3957]

Hi,

SAP hat nachgebessert mit HW 2047555.
Fehler ist behoben

Gruß

Richie