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Hallo Zusammen,

Transaktion: CRMD_SALES_MASS
ich suche nach einer Möglichkeit die Massenänderung der Servicevorgänge im CRM zu erweitern. Kann mir jemand mitteilen welche Struktur erweitert werden muss, damit auch Servicepositionen für Massenänderungen auswählbar sind?
Außerdem möchte ich auch auf Kopfebene (z.B. Systemstatus) Massenänderungen vornehmen.

Wenn mir hier jemand weiterhelfen kann, wäre das prima. Ich habe mir schon die Zähne an dem Thema ausgebissen

Viele Grüße
PPlath

die info könnte ich auch gebrauchen... würde mir ein paar crm-sessions ersparen..

Ich habe mir auch erst zum Thema CRM einige Gedanken gemacht und das das bei uns eigentlich nicht optimal läuft. Möchte mich gerne der Frage von PPlath anschließen - gibt es hier niemanden, der näheres dazu weiß? Das CRM erfolgt bei uns noch relativ ungenau und es gehen leider einige Daten dabei verloren. Da hilft vielleicht auch nur eine totale Überarbeitung oder Erneuerung unseres Systems, aber das müsste man sich in Ruhe überlegen.