CRM: Workflow --> Email-Versand bei Statusänderung

[Harri2059]

Hallo,
ich muss folgendes eingestellt haben im CRM:

Beim ändern eines Status in einem Kontakt (zur Opportunity bzw. Lead) soll zukünftig eine Email an eine bestimmte Partnerrolle versendet werden. In der Email steht die entsprechende Kontaktnummer sowie der alte und neue Status. Weiterhin soll die kontaktnummer verlinkt sein, klickt man auf den link gelangt man entweder direkt zum Kontakt bzw. wenn man nicht angemeldet ist am System, erhält man die Anmeldemaske und nach erfolgreicher Anmeldung springt man in den Kontakt.

Hat jemand bereits Erfahrungen hier? Gibt es irgendwelche Dokus hierzu, die man nutzen kann?

Für ein Feedback wäre ich dankbar.

Gruß
ICO-Man